“小白的服務(wù)有沒有哪里不周到的地方？”

        老太太耷拉著眼皮：“……沒有。”

        白姜站在一邊，心徹底放了下來。

        老太太看起來有些心不甘情不愿，白姜卻心里有底了，自己的應(yīng)對思路是正確的，只要照著住院規(guī)則走，合理拒絕病人的“不合理”要求，是可以做到安全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的。

        從昨天到今天，她一直在順從對方，不順從的，也有正當(dāng)理由，老太太自然就無所可投訴的了。

        護(hù)工組長就在表格上給白姜打了個勾，笑著去下一個護(hù)工那邊考察工作。

        白姜送她到門口，目送她往小胡所在的病房去。

        很快護(hù)工組長出來了，白姜跟上去，詢問小胡的情況：“今天還沒有見到他。”

        護(hù)工組長嘆氣：“他干不下去辭職了，我等下再安排一個新的護(hù)工過來。小白啊，我看你干得挺好的，好好干！新護(hù)工過來你幫忙開導(dǎo)幾句，干護(hù)工這一行的哪有不吃苦受累的，我們是專業(yè)的，明白嗎？”

        白姜不敢貿(mào)貿(mào)然問護(hù)工組長，住院規(guī)則的事情。護(hù)士的反應(yīng)讓她知道，這并不是一個安全的話題。如果詢問護(hù)工組長，無法確定會迎來怎樣的危險(xiǎn)。

        但她又有一種沖動，那就是質(zhì)問對方，追究對方的責(zé)任——護(hù)工中心理應(yīng)為護(hù)工提供周全的培訓(xùn)，缺少了住院規(guī)則這一重要內(nèi)容，是否算是護(hù)工中心的失責(zé)？

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